Gerton Bejo: Kreativnost u eri rada na daljinu

Kao što su i drugi prethodni važni događaji u istoriji doneli velike promene, pandemija Covid-19 je, između ostalog, duboko promenila naš odnos prema poslu i, naravno, način na koji radimo.

Prebacivanje sa rada u kancelariji na rad kod kuće, smene ili druge postavke van kancelarije postojale su i pre ove pandemije, ali čini se da je masovno širenje koje je ovog puta bilo u celom svetu zauvek dospelo i tu je da ostane. Ovakvi događaji od izuzetnog društvenog i ekonomskog uticaja takođe sugerišu zatvaranje nekih tržišta i otvaranje nekih drugih. Obrazovanje na mreži, fitnes na mreži, e-trgovina, onlajn zdravstveno obrazovanje, itd. su cvetali zajedno sa radom na daljinu u različitim industrijama. Komunikaciona industrija ostaje među industrijama koje će ne samo odoleti, već će i ojačati u novim uslovima.

U početku, prilagođavanje je bilo teško jer mnoge kompanije nisu imale prethodno iskustvo u radu na daljinu i nisu imale nikakve gotove protokole i alate da bi to funkcionisalo. Štaviše, rad pod stresom pandemije i strahom za budućnost stvorio je još težu situaciju: mnogi su izgubili živote, bolesni članovi porodice, onlajn školovanje, strah od gubitka posla/posla i zaključavanje su se udružili da bi stvorili veoma stresnu pozadinu za postizanje visoke efikasnosti. Međutim, pored razloga zbog kojih je ova metoda odmah i globalno prihvaćena, kompanije su otkrile svoje prednosti, smanjujući troškove za same poslodavce, ali i povećavajući finansijske koristi za zaposlene.

Kakav je uticaj ove nagle promene na produktivnost rada?

Iz iskustva naših agencija, prirodno je da su se mnoga radna ponašanja i procesi i interna i eksterna komunikacija promenili tokom pandemije i postali deo naših čak i po povratku u kancelariju.

Neke promene primećene tokom ovog perioda:

1.    Produktivnost se povećala, jer je novi kontekst izazvao potrebu za eksperimentisanjem sa novim stvarima, novim mislima i podstakao razmišljanje „iz kutije“, donoseći inovacije za rešenja u neobičnim situacijama.

2.    Dok rade kod kuće, svaki zaposleni prilagođava svoj dnevni red, što mu daje osećaj slobode na poslu, ali i još veću odgovornost.

3.    Spremnost da zadrže svoje poslove se povećala u tako teškim vremenima kada su mnogi ostali bez posla.

4.    Postoji osećaj nestajanja društvenih veština, ali postoji i povećan osećaj empatije.

5.    Postoji i preorijentacija u ličnom razvoju kako bi se preživjelo u novim okolnostima.

6.    Fokus je na vraćanju unazad i rešavanju prioriteta. Online sastanci su kraći (ili čak kada je nekoliko prisutnih) i pažnja je usmerena na ključna pitanja.

7.    U celoj ovoj novoj realnosti tehnologija igra najvažniju ulogu u efikasnom funkcionisanju rada na daljinu, pa je ulaganje u tehnologiju (i u veštine i u opremu) neophodno. 

8.    Kada se čini da je sve preformatirano, postoji jedna stvar koja ostaje ne samo nepromenjena, već je poprimila dodatnu vrednost u novom kontekstu u našoj industriji: talenat i kreativnost.

Ova poslednja tačka posebno je suština naše industrije. Možete da menjate budžete i komunikacije, oni mogu da dobiju nove brojeve i forme u različitim vremenima, ali ljudski resursi koji dolaze sa idejama i primenjuju kreativna rešenja ne mogu biti zamenjeni robotima i digitalnim inovacijama. Iskoristiti ove talente na pravilan i efikasan način i kreativnost koju oni donose u marketinšku industriju u novoj realnosti rada na daljinu, biće izuzetno važan izazov marketinških agencija i svih profesionalaca u oblasti komunikacija, kako konkurencija bude sve jača. Izazov koji, u stvari, ostaje „kec u rukavu“ i za agencije i za slobodne profesionalce u ovoj industriji. Potreba za pronalaženjem rešenja u ovim nepoznatim okolnostima će proizvesti nove načine komunikacije, novi jezik prilikom slanja poruka, kreativnost u realizaciji novih događaja i protokola, usavršavanje digitalne komunikacije i dizajna na novom nivou kreativnosti za prilagođavanje vremenu u kojem živimo.

Očigledno, rad na daljinu će u nedogled poprimiti još veće dimenzije i biće deo i rešenje naše rutine, pa ćemo mi, kao specijalisti u oblasti marketinga i komunikacija, morati da razmislimo i pronađemo načine da usavršimo svoju snagu, što je lek koji će nas odvesti napred u svetu kome je potrebno lečenje: kreativnost.

* Agencija Vatra je vodeća agencija za digitalnu, dizajn i komunikaciju brendova koja strastveno povezuje brendove sa 55 miliona potrošača na Balkanu.