brendova u kulturnim kontekstima budućnosti

Svakog dana mi instinktivno čitamo i tumačimo znakove, simbole, žigove, svesno ili podsvesno. Tako su nastali brendovi sa ciljem da identifikuju i unaprede zadovoljenje potreba ljudi i poslovanja.

Međutim, brendovi i njihova značenja leže u određenim kulturno-istorijskim kontekstima, pa su stoga potpuno subjektivni, što otežava rad kreatora i menadžera. Stoga izbor simbola, slogana, boja i svih elemenata koji čine brend ostaje jedan od najvećih izazova u upravljanju kompanijama i ličnostima. Danas brendovi predstavljaju ogromnu kulturnu vrednost. Oni nose značenja koja su mnogo veća od samih zaštitnih znakova, boja i pakovanja, jer nose i predstavljaju priče vezane za društvo kome pripadaju.

Što je agencija specijalizovanija, to bolje može da analizira, identifikuje i vizuelizuje simbole koji odražavaju kulturu kompanije. Štaviše, što su njegove performanse bolje, veći je profit i dugovečnost brenda.

Kreativnost – „Biblija“ komunikacionih agencija.

Originalnost je sve i to je razlog zašto se interesovanje za robne marke i grafiku promenilo uporedo sa prirodom ljudske komunikacije. U prošlosti su potrošači bili pasivni i samo primaoci poruka, ali danas su više uključeni u brendove koje koriste. Svakog minuta, svakog dana, svako od nas komunicira sa lokalnim i međunarodnim kompanijama. Podsvesno ulažemo u naše omiljene brendove i osećamo se „suvlasnicima“ i čak se pitamo zašto još uvek nismo bili uključeni u njihovo donošenje odluka. Drugim rečima, danas su potrošači postali pametniji i osetljiviji na proizvode koje nude dizajneri.

Kreativnost više nije neophodan dodatni element, već je suština opstanka i dugovečnosti brendova. Zato je kreativnost „biblija“ našeg svakodnevnog rada u Vatra Design Consultanci.

Brendovi za koje radimo postigli su uspeh koji trenutno uživaju na tržištu – što je takođe doprinelo našem uspehu – zahvaljujući generaciji novih ideja. Menadžeri su češće skeptični prema kreativnim predlozima jer ih vide kao nešto nepoznato, neshvatljivo i neistraženo, ali su na kraju uvereni da inovativni izbori čine razliku u njihovom poslovanju i povećavaju uspeh. Ipak, izazov agencija leži u održavanju ravnoteže između novina koje predlažu i originalnog identiteta brenda, što je njihova neotuđiva vrednost.

Ali ima još. Svaki potrošač je zaseban brend i svi tinejdžeri su bili svesni moći njihovog predstavljanja. Svaka osoba koja ima nalog na društvenim mrežama – posebno na Instagramu – obraća posebnu pažnju na odabir odeće, boja, citata, pozadina i poruka koje objavljuje svojim pratiocima. Ljudi nikada nisu bili svesniji i sofisticiraniji u pogledu svog predstavljanja slikama i na kraju značenjima, kao što su danas. U suštini, ovo je proces dizajna koji obavljaju obični ljudi. Kultura imidža zauzima važno mesto u našim životima i to povećava odgovornost kreativnih agencija.

Budući potrošači

Kada govorimo o brendovima, upoznavanje potrošača je među najvažnijim elementima. Istraživači pokazuju da će generacija Z – pravi digitalni ljudi – činiti 40% broja potrošača do 2020. U međuvremenu, istraživači su postavili sledeća pitanja: Da li će sadašnji brendovi uspeti da privuku ove potrošače? Da li dele sličnosti i ista tržišta sa milenijalcima (generacija I)?

Pošto su obe generacije naviknute da sve pretražuju na dodir prsta i dobijaju trenutno zadovoljstvo, imaju nisku toleranciju na komplikovane stvari. Kako će u tom slučaju brendovi uspeti da zadovolje generaciju Z, koja ne daje drugu šansu ako nije zadovoljna i s obzirom na široku paletu izbora, odlučuje se za druge brendove? Kako će preduzeća opstati suočeni sa ove dve generacije?

Milenijalci i generacija Z imaju nešto zajedničko u svojim razmišljanjima: odlučuju se za iskustva umesto objekata jer im pružaju priliku da podele nešto na Instagramu, Snapčetu i Jutjubu. Brendovi se suočavaju sa novim izazovima u utiranju puta za potrošače da steknu sjajna iskustva i dizajn platforme koje im omogućavaju da budu ono što žele da budu, kao i u obezbeđivanju proizvoda koji odgovaraju njihovom životnom stilu.

Štaviše, još jedan način za privlačenje potrošača je uključivanje obe generacije u osmišljavanje, kreiranje, implementaciju i razvoj brendova. Ove generacije imaju način razmišljanja preduzetnika; oni su ambiciozni i izuzetno odlučni i cene brendove otvorenog uma koji potrošačima pružaju informacije, znanje i duboke poruke i koncepte.
Ove nove generacije žele da daju svoj doprinos svetu u kome živimo. Njih zanimaju vrednosti kojima smo izloženi i da bi ih privukli, brendovi treba da se fokusiraju na prenošenje vrednosti, a ne samo na stvaranje profita. Upoznavanje novih generacija potrošača obezbediće dugovečnost uspeha brenda. Ovo je novi zadatak agencija koje kreiraju i upravljaju takvim brendovima.

Dakle, ključ za agencije i brendove nije nastojanje da se kontroliše, već napor da se ko-kreira. Ovoj mladoj i buntovnoj publici treba obezbediti kanale komunikacije i interakcije u koje se može uključiti. Pravi pobednici su menadžeri koji to razumeju i postižu.

*Vatra Design Consultanci je registrovani brend u vlasništvu V Advertising Ltd.
Autor GERTON BEJO
Izvršni direktor agencije Vatra*