Gerton Bejo: Kreativiteti në epokën e punës në distancë

Po kështu ngjarje të tjera të mëparshme të rëndësishme në histori kanë sjellë ndryshime të mëdha, pandemia Covid-19, ndër të tjera, ka ndryshuar thellësisht marrëdhënien tonë me punën dhe, natyrisht, mënyrën se si ne punojmë.

Kalimi nga puna në zyrë në punë në shtëpi, turne ose mjedise të tjera jashtë zyrës ekzistonte edhe përpara kësaj pandemie, por përhapja masive që pati këtë herë në të gjithë botën duket se ka rënë për mirë dhe është këtu për të qëndruar. Ngjarje të tilla me ndikim të jashtëzakonshëm social dhe ekonomik sugjerojnë gjithashtu mbylljen e disa tregjeve dhe hapjen e disa të tjerëve. Edukimi online, fitnesi online, tregtia elektronike, edukimi shëndetësor në internet, etj. kanë lulëzuar krahas punës në distancë në industri të ndryshme. Industria e komunikimit mbetet ndër industritë që jo vetëm do të rezistojnë, por edhe do të forcohen në kushtet e reja.

Në fillim, rregullimi ishte i vështirë pasi shumë kompani nuk kishin përvojë të mëparshme në punën në distancë dhe nuk kishin asnjë protokoll dhe mjet të gatshëm për ta bërë atë të funksiononte. Për më tepër, operimi nën stresin e pandemisë dhe frikën për të ardhmen krijoi një situatë edhe më të vështirë: shumë humbën jetën, anëtarë të sëmurë të familjes, shkollimi në internet dhe frika e humbjes së punës/biznesit dhe bllokimi u bashkuan për të krijuar një sfond shumë stresues për të synuar efikasitet të lartë. Megjithatë, përveç arsyeve për të cilat kjo metodë u përqafua menjëherë dhe globalisht, kompanitë zbuluan përfitimet e tyre, duke ulur kostot për vetë punëdhënësit, por edhe duke rritur përfitimet financiare për punonjësit.

Cili është ndikimi që pati ky ndryshim i papritur në produktivitetin e punës?

Nga përvoja e agjencive tona, natyrisht shumë sjellje dhe procese pune dhe komunikimi i brendshëm dhe i jashtëm ndryshuan gjatë pandemisë dhe u bënë pjesë e jona edhe pas kthimit në zyrë.

Disa ndryshime të vërejtura gjatë kësaj periudhe:

1.    Produktiviteti është rritur, pasi konteksti i ri ka ngjallur nevojën për të eksperimentuar me gjëra të reja, mendime të reja dhe ka inkurajuar të menduarit "jashtë kutisë", duke sjellë risi për zgjidhje në situata të pazakonta.

2.    Gjatë punës në shtëpi, çdo punonjës përshtat axhendën e tij/saj ditore, gjë që i ka dhënë një ndjenjë lirie në punë, por edhe përgjegjësi edhe më të madhe.

3.    Është rritur gatishmëria për të mbajtur vendet e tyre të punës, në kohë kaq të vështira kur shumë humbën punën e tyre.

4.    Ekziston një ndjenjë e zbehjes së aftësive sociale, por ka edhe një ndjenjë të rritur ndjeshmërie.

5.    Ka gjithashtu një riorientim në zhvillimin personal për t'i mbijetuar rrethanave të reja.

6.    Fokusi është në kthimin pas dhe në zgjidhjen e prioriteteve. Takimet në internet janë më të shkurtra (ose edhe kur janë të pranishëm disa) dhe vëmendja u drejtohet çështjeve thelbësore.

7.    Në këtë realitet krejt të ri, teknologjia luan rolin më të rëndësishëm në funksionimin efikas të punës në distancë, ndaj investimi në teknologji (si në aftësi ashtu edhe në pajisje) është i nevojshëm. 

8.    Pasi gjithçka duket se është riformatuar, ka një gjë që mbetet jo vetëm e pandryshuar, por që ka marrë një vlerë të shtuar në kontekstin e ri në industrinë tonë: talenti dhe kreativiteti.

Kjo pikë e fundit në veçanti është thelbi i industrisë sonë. Ju mund të ndryshoni buxhetet dhe komunikimet, ato mund të arrijnë numra dhe forma të reja në periudha të ndryshme, por burimet njerëzore që dalin me ide dhe aplikojnë zgjidhje kreative nuk mund të zëvendësohen nga robotët dhe inovacionet dixhitale. Përdorimi i këtyre talenteve në mënyrën e duhur dhe efektive dhe kreativiteti që ato sjellin në industrinë e marketingut në realitetin e ri të punës në distancë, do të jetë sfida jashtëzakonisht e rëndësishme e agjencive të marketingut dhe të gjithë profesionistëve të komunikimit, ndërsa konkurrenca bëhet më e ashpër. Një sfidë që, në fakt, mbetet “asi në mëngë” si për agjencitë ashtu edhe për profesionistët e pavarur në këtë industri. Nevoja për të gjetur zgjidhje në këto rrethana të panjohura do të prodhojë mënyra të reja komunikimi, një gjuhë të re në dërgimin e mesazheve, kreativitet në realizimin e ngjarjeve dhe protokolleve të reja, përsosjen e komunikimit dhe dizajnit dixhital në një nivel të ri krijimtarie për t'iu përshtatur kohës që po jetojmë.

Me sa duket, puna në distancë do të marrë pafundësisht përmasa edhe më të mëdha dhe do të jetë pjesë dhe zgjidhje e rutinës sonë, prandaj ne, si specialistë, në fushën e marketingut dhe komunikimit do të duhet të reflektojmë dhe të gjejmë mënyra për të përsosur forcën tonë, që është ilaçi që do të na çojë përpara në një botë që ka nevojë për shërim: krijimtarisë.

* Agjencia Vatra është një agjenci kryesore komunikimi dixhitale, dizajni dhe marke që lidh me pasion markat me 55 milionë konsumatorë ballkanikë.