Gerton Bejo: Kreatywność w dobie pracy zdalnej

Podobnie jak inne ważne wydarzenia w historii, które przyniosły wielkie zmiany, między innymi pandemia Covid-19 głęboko zmieniła nasz stosunek do pracy i oczywiście sposób, w jaki pracujemy.

Przejście z pracy w biurze na pracę w domu, zmiany lub inne ustawienia poza biurem istniały jeszcze przed pandemią, ale wydaje się, że jego masowe rozprzestrzenianie się tym razem na całym świecie osiadło na dobre i tak pozostanie. Tego typu wydarzenia o niezwykłych skutkach społecznych i gospodarczych sugerują również zamknięcie niektórych rynków i otwarcie innych. Edukacja online, fitness online, handel elektroniczny, edukacja zdrowotna online itp. rozwinęły się wraz z pracą zdalną w różnych branżach. Branża komunikacyjna pozostaje jedną z branż, które nie tylko stawią opór, ale także zostaną wzmocnione w nowych warunkach.

Na początku przystosowanie się było trudne, ponieważ wiele firm nie miało wcześniejszego doświadczenia w pracy zdalnej oraz nie posiadało żadnych gotowych protokołów i narzędzi, które umożliwiłyby jej działanie. Co więcej, działanie w stresie związanym z pandemią i strachem o przyszłość stworzyło jeszcze trudniejszą sytuację: wiele osób straciło życie, chorzy członkowie rodziny, nauka online, obawa przed utratą pracy/biznesu i lockdown stworzyły bardzo stresującą sytuację, w której można było dążyć do wysokiej wydajności. Jednak oprócz powodów, dla których od razu i globalnie przyjęto tę metodę, firmy odkryły płynące z niej korzyści, polegające na obniżeniu kosztów dla samych pracodawców, ale także zwiększeniu korzyści finansowych dla pracowników.

Jaki wpływ miała ta nagła zmiana na produktywność pracy?

Z doświadczenia naszych agencji wynika, że naturalnie wiele zachowań i procesów w pracy oraz komunikacja wewnętrzna i zewnętrzna uległy zmianie w czasie pandemii i stały się częścią nas nawet po powrocie do biura.

Niektóre zmiany zaobserwowane w tym okresie:

1.    Produktywność wzrosła, ponieważ nowy kontekst wywołał potrzebę eksperymentowania z nowymi rzeczami, nowymi myślami i zachęcił do myślenia „nieszablonowego”, przynosząc innowacje w zakresie rozwiązań w nietypowych sytuacjach.

2.    Pracując w domu, każdy pracownik dostosowuje swój plan dnia, co daje mu poczucie wolności w pracy, ale także jeszcze większą odpowiedzialność.

3.    Wzrosła chęć utrzymania pracy w tak trudnych czasach, kiedy wielu ją straciło.

4.    Istnieje poczucie zaniku umiejętności społecznych, ale pojawia się również zwiększone poczucie empatii.

5.    Następuje także reorientacja w rozwoju osobistym, aby przetrwać w nowych okolicznościach.

6.    Koncentrujemy się na powrocie i rozwiązaniu priorytetów. Spotkania online są krótsze (lub nawet gdy jest ich kilka), a uwaga skupia się na kwestiach kluczowych.

7.    W tej zupełnie nowej rzeczywistości technologia odgrywa najważniejszą rolę w sprawnym funkcjonowaniu pracy zdalnej, dlatego konieczne jest inwestowanie w technologię (zarówno w umiejętności, jak i sprzęt). 

8.    Kiedy wydaje się, że wszystko zostało przeformatowane, jedna rzecz nie tylko pozostaje niezmieniona, ale zyskała wartość dodaną w nowym kontekście w naszej branży: talent i kreatywność.

Szczególnie ten ostatni punkt stanowi istotę naszej branży. Budżety i komunikację można zmieniać, mogą one w różnym czasie przybierać nowe liczby i formy, ale zasobów ludzkich, które mają pomysły i stosują kreatywne rozwiązania, nie zastąpią roboty i cyfrowe innowacje. Właściwe i efektywne wykorzystanie tych talentów oraz kreatywności, jaką wnoszą do branży marketingowej w nowej rzeczywistości pracy zdalnej, będzie niezwykle ważnym wyzwaniem dla agencji marketingowych i wszystkich specjalistów od komunikacji, w obliczu zaostrzającej się konkurencji. Wyzwanie, które tak naprawdę pozostaje asem w rękawie zarówno dla agencji, jak i niezależnych profesjonalistów w tej branży. Konieczność znalezienia rozwiązań w tych nieznanych okolicznościach przyniesie nowe sposoby komunikacji, nowy język podczas wysyłania wiadomości, kreatywność w realizacji nowych wydarzeń i protokołów, doskonalenie komunikacji cyfrowej i projektowanie na nowym poziomie kreatywności, aby dostosować się do czasów, w których żyjemy.

Najwyraźniej praca zdalna w nieskończoność nabierze jeszcze większych wymiarów i stanie się częścią i rozwiązaniem naszej rutyny, dlatego my, jako specjaliści w dziedzinie marketingu i komunikacji, będziemy musieli zastanowić się i znaleźć sposoby na udoskonalenie naszych sił, co jest lekarstwem, które poprowadzi nas do przodu w świecie potrzebującym uzdrowienia: kreatywność.

* Vatra Agency to wiodąca agencja cyfrowa, zajmująca się projektowaniem i komunikacją marki, z pasją łącząca marki z 55 milionami konsumentów na Bałkanach.