brand nei contesti culturali del futuro

Ogni giorno leggiamo e interpretiamo istintivamente segni, simboli, marchi, consciamente o inconsciamente. Pertanto, i marchi sono emersi con l’obiettivo di identificare e migliorare la soddisfazione delle persone e dei bisogni aziendali.

Tuttavia, i marchi e i loro significati si trovano in determinati contesti culturali e storici, rendendoli quindi del tutto soggettivi, il che ostacola il lavoro di creatori e manager. Pertanto la scelta dei simboli, degli slogan, dei colori e di tutti gli elementi che compongono un brand resta una delle sfide più grandi nella gestione di aziende e personalità. Al giorno d’oggi, i marchi incarnano un enorme valore culturale. Contengono significati che sono molto più grandi dei marchi, dei colori e delle confezioni stesse, poiché trasportano e rappresentano storie legate alla società a cui appartengono.

Quanto più un'agenzia è specializzata, tanto meglio può analizzare, identificare e visualizzare i simboli che riflettono la cultura dell'azienda. Inoltre, migliori saranno le sue prestazioni, maggiori saranno i profitti e la longevità del marchio.

Creatività: la “Bibbia” delle agenzie di comunicazione.

L'originalità è tutto ed è per questo che l'interesse per i marchi e la grafica è cambiato di pari passo con la natura della comunicazione umana. In passato, i consumatori erano passivi e semplici destinatari di messaggi, ma oggi sono più coinvolti dai marchi che utilizzano. Ogni minuto, ogni giorno, ognuno di noi interagisce con aziende locali e internazionali. Investiamo inconsciamente nei nostri marchi preferiti e ci sentiamo “comproprietari” e ci chiediamo persino perché non siamo ancora stati coinvolti nel loro processo decisionale. In altre parole, oggigiorno i consumatori sono diventati più intelligenti e più reattivi ai prodotti forniti dai designer.

La creatività non è più un elemento aggiuntivo necessario, ma è piuttosto l’essenza della sopravvivenza e della longevità dei marchi. Ecco perché la creatività è la “bibbia” del nostro lavoro quotidiano in Vatra Design Consultancy.

I marchi per cui lavoriamo hanno raggiunto il successo di cui godono attualmente sul mercato, il che ha contribuito anche al nostro successo, grazie alla generazione di nuove idee. Il più delle volte i manager sono scettici nei confronti delle proposte creative perché le vedono come qualcosa di sconosciuto, incomprensibile e inesplorato, ma alla fine sono convinti che le scelte innovative facciano la differenza nel loro business e ne aumentino il successo. La sfida delle agenzie, tuttavia, sta nel mantenere l'equilibrio tra le novità che propongono e l'identità originaria del brand, che è il loro valore irrinunciabile.

Ma c'è di più. Ogni consumatore è un marchio separato e tutti gli adolescenti sono stati resi consapevoli del potere della loro rappresentazione. Ogni persona che ha un account sui social network, soprattutto su Instagram, presta particolare attenzione alla selezione di vestiti, colori, citazioni, sfondi e messaggi da postare ai propri follower. Le persone non sono mai state così consapevoli e sofisticate riguardo alla loro rappresentazione con immagini ed eventualmente significati, come lo sono oggi. Fondamentalmente, questo è un processo di progettazione eseguito da persone comuni. La cultura dell’immagine occupa un posto importante nelle nostre vite e questo aumenta la responsabilità delle agenzie creative.

Consumatori futuri

Quando si parla di brand, la conoscenza del consumatore è tra gli elementi più importanti. I ricercatori mostrano che la Generazione Z – le vere persone digitali – costituirà il 40% del numero dei consumatori entro il 2020. Nel frattempo, i ricercatori si sono posti le seguenti domande: i marchi attuali riusciranno ad attrarre questi consumatori? Condividono somiglianze e stessi mercati con i Millennials (Generazione Y)?

Poiché entrambe le generazioni sono abituate a cercare tutto con il semplice tocco di un dito e a ricevere soddisfazione immediata, hanno una bassa tolleranza alle cose complicate. In questo caso, come faranno i brand a soddisfare la Generazione Z, che non dà una seconda possibilità se non è contenta e, vista l’ampia gamma di scelta, opta per altri brand? Come sopravviveranno le imprese di fronte a queste due generazioni?

I Millennial e la Generazione Z hanno qualcosa in comune nella loro mentalità: preferiscono le esperienze agli oggetti perché offrono loro l'opportunità di condividere qualcosa su Instagram, Snapchat e YouTube. I brand si trovano ad affrontare nuove sfide nel spianare la strada affinché i consumatori possano avere grandi esperienze e piattaforme di progettazione che consentano loro di essere chi vogliono essere, nonché nel fornire prodotti adatti al loro stile di vita.

Inoltre, un altro modo per attirare i consumatori è coinvolgere entrambe le generazioni nell’ideazione, creazione, implementazione e sviluppo dei marchi. Queste generazioni hanno la mentalità degli imprenditori; sono ambiziosi ed estremamente determinati e apprezzano i marchi dalla mentalità aperta che forniscono ai consumatori informazioni, conoscenze e messaggi e concetti profondi.
Queste nuove generazioni vogliono dare il loro contributo al mondo in cui viviamo. Sono interessate ai valori a cui siamo esposti e per attirarle i brand dovrebbero concentrarsi sulla trasmissione dei valori e non solo sul profitto. Conoscere le nuove generazioni di consumatori garantirà la longevità del successo del marchio. Questo è il compito emergente delle agenzie che creano e gestiscono tali marchi.

Pertanto, la chiave per agenzie e marchi non è lo sforzo di controllare, ma lo sforzo di co-creare. A questo pubblico giovane e ribelle dovrebbero essere forniti canali di comunicazione e interazione in cui possa essere coinvolto. I veri vincitori sono i manager che comprendono e raggiungono questo obiettivo.

*Vatra Design Consultancy è un marchio registrato di proprietà di V Advertising Ltd.
Di GERTON BEJO
CEO dell'Agenzia Vatra*