Gerton Bejo: Δημιουργικότητα στην εποχή της τηλεργασίας

Ομοίως, άλλα προηγούμενα σημαντικά γεγονότα στην ιστορία έχουν επιφέρει μεγάλες αλλαγές, η πανδημία Covid-19, μεταξύ άλλων, άλλαξε βαθιά τη σχέση μας με την εργασία και, φυσικά, τον τρόπο εργασίας μας.

Η μετάβαση από την εργασία στο γραφείο στην εργασία στο σπίτι, τις βάρδιες ή άλλες ρυθμίσεις εκτός γραφείου υπήρχε ακόμη και πριν από αυτήν την πανδημία, αλλά η μαζική εξάπλωση που είχε αυτή τη φορά σε όλο τον κόσμο φαίνεται να έχει προσγειωθεί για τα καλά και είναι εδώ για να μείνει. Τέτοια γεγονότα με έκτακτες κοινωνικές και οικονομικές επιπτώσεις υποδηλώνουν επίσης το κλείσιμο ορισμένων αγορών και το άνοιγμα κάποιων άλλων. Η διαδικτυακή εκπαίδευση, η διαδικτυακή φυσική κατάσταση, το ηλεκτρονικό εμπόριο, η διαδικτυακή εκπαίδευση υγείας κ.λπ. έχουν ανθίσει παράλληλα με την εξ αποστάσεως εργασία σε διάφορους κλάδους. Ο κλάδος των επικοινωνιών παραμένει ανάμεσα στους κλάδους που όχι μόνο θα αντισταθούν, αλλά και θα ενισχυθούν υπό τις νέες συνθήκες.

Αρχικά, η προσαρμογή ήταν δύσκολη καθώς πολλές εταιρείες δεν είχαν προηγούμενη εμπειρία στην απομακρυσμένη εργασία και δεν είχαν έτοιμα πρωτόκολλα και εργαλεία για να λειτουργήσει. Επιπλέον, η λειτουργία υπό το άγχος της πανδημίας και ο φόβος για το μέλλον δημιούργησε μια ακόμη πιο δύσκολη κατάσταση: πολλοί έχασαν τη ζωή τους, άρρωστα μέλη της οικογένειας, διαδικτυακή εκπαίδευση και φόβος απώλειας της δουλειάς/επιχείρησης και το lockdown συνδυάστηκαν για να δημιουργήσουν ένα πολύ αγχωτικό υπόβαθρο με στόχο την υψηλή απόδοση. Ωστόσο, πέρα ​​από τους λόγους για τους οποίους αυτή η μέθοδος υιοθετήθηκε άμεσα και παγκοσμίως, οι εταιρείες ανακάλυψαν τα οφέλη τους, μειώνοντας το κόστος για τους ίδιους τους εργοδότες, αλλά και αυξάνοντας τα οικονομικά οφέλη για τους εργαζόμενους.

Ποιος είναι ο αντίκτυπος που είχε αυτή η ξαφνική αλλαγή στην παραγωγικότητα της εργασίας;

Από την εμπειρία των πρακτορείων μας, όπως ήταν φυσικό, πολλές εργασιακές συμπεριφορές και διαδικασίες και η εσωτερική και εξωτερική επικοινωνία άλλαξαν κατά τη διάρκεια της πανδημίας και έγιναν μέρος της δικής μας ακόμη και μετά την επιστροφή μας στο γραφείο.

Ορισμένες αλλαγές που παρατηρήθηκαν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου:

1.    Η παραγωγικότητα έχει αυξηθεί, καθώς το νέο πλαίσιο έχει προκαλέσει την ανάγκη πειραματισμού με νέα πράγματα, νέες σκέψεις και έχει ενθαρρύνει τη σκέψη "εκτός συσκευασίας", φέρνοντας καινοτομίες για λύσεις σε ασυνήθιστες καταστάσεις.

2.    Καθώς εργάζεται στο σπίτι, κάθε εργαζόμενος προσαρμόζει την καθημερινή του ατζέντα, κάτι που του έχει δώσει μια αίσθηση ελευθερίας στη δουλειά, αλλά και ακόμη μεγαλύτερη ευθύνη.

3.    Η προθυμία να διατηρήσουν τη δουλειά τους αυξήθηκε, σε τόσο δύσκολες στιγμές που πολλοί έχασαν τη δική τους.

4.    Υπάρχει μια αίσθηση εξασθένισης των κοινωνικών δεξιοτήτων, αλλά υπάρχει επίσης μια αυξημένη αίσθηση ενσυναίσθησης.

5.    Υπάρχει επίσης ένας επαναπροσανατολισμός στην προσωπική ανάπτυξη προκειμένου να επιβιώσετε στις νέες συνθήκες.

6.    Η εστίαση είναι στην επιστροφή και στην επίλυση προτεραιοτήτων. Οι διαδικτυακές συναντήσεις είναι πιο σύντομες (ή ακόμα και όταν υπάρχουν λίγες) και η προσοχή στρέφεται σε κρίσιμα ζητήματα.

7.    Σε αυτήν την εντελώς νέα πραγματικότητα, η τεχνολογία παίζει τον πιο σημαντικό ρόλο στην αποτελεσματική λειτουργία της εξ αποστάσεως εργασίας, επομένως η επένδυση στην τεχνολογία (τόσο σε δεξιότητες όσο και σε εξοπλισμό) είναι απαραίτητη. 

8.    Από τη στιγμή που όλα φαίνονται να έχουν αναδιαμορφωθεί, υπάρχει ένα πράγμα που όχι μόνο παραμένει αμετάβλητο, αλλά έχει αποκτήσει προστιθέμενη αξία στο νέο πλαίσιο στον κλάδο μας: το ταλέντο και η δημιουργικότητα.

Αυτό το τελευταίο σημείο ειδικότερα είναι η ουσία του κλάδου μας. Μπορείτε να αλλάξετε προϋπολογισμούς και επικοινωνίες, μπορεί να αποκτήσουν νέους αριθμούς και μορφές σε διαφορετικούς χρόνους, αλλά το ανθρώπινο δυναμικό που έρχεται με ιδέες και εφαρμόζει δημιουργικές λύσεις δεν μπορεί να αντικατασταθεί από ρομπότ και ψηφιακές καινοτομίες. Η αξιοποίηση αυτών των ταλέντων με σωστό και αποτελεσματικό τρόπο και η δημιουργικότητα που προσφέρουν στον κλάδο του μάρκετινγκ στη νέα πραγματικότητα της τηλεργασίας, θα είναι η εξαιρετικά σημαντική πρόκληση των γραφείων μάρκετινγκ και όλων των επαγγελματιών της επικοινωνίας, καθώς ο ανταγωνισμός γίνεται σκληρότερος. Μια πρόκληση που, στην πραγματικότητα, παραμένει ο «άσσος στο μανίκι» τόσο για τις εταιρείες όσο και για τους ελεύθερους επαγγελματίες αυτού του κλάδου. Η ανάγκη εξεύρεσης λύσεων σε αυτές τις άγνωστες συνθήκες θα δημιουργήσει νέους τρόπους επικοινωνίας, νέα γλώσσα κατά την αποστολή μηνυμάτων, δημιουργικότητα στην υλοποίηση νέων γεγονότων και πρωτοκόλλων, τελειοποίηση της ψηφιακής επικοινωνίας και σχεδίασης σε ένα νέο επίπεδο δημιουργικότητας για προσαρμογή στην εποχή που ζούμε.

Προφανώς, η απομακρυσμένη εργασία θα λάβει επ 'αόριστον ακόμη μεγαλύτερες διαστάσεις και θα είναι μέρος και λύση στη ρουτίνα μας, επομένως εμείς, ως ειδικοί, στον τομέα του μάρκετινγκ και της επικοινωνίας θα πρέπει να σκεφτούμε και να βρούμε τρόπους για να τελειοποιήσουμε τη δύναμή μας, που είναι η θεραπεία που θα μας πάει μπροστά σε έναν κόσμο που χρειάζεται θεραπεία: δημιουργικότητα.

* Το Vatra Agency είναι ένας κορυφαίος ψηφιακός, σχεδιαστικός και εμπορικός οργανισμός επικοινωνίας που συνδέει με πάθος επωνυμίες με 55 εκατομμύρια Βαλκάνιους καταναλωτές.